Организация личного приема граждан
Организация личного приема граждан
Личный прием граждан в Главном управлении МЧС России по Луганской Народной Республике проводится в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказом МЧС России от 2 сентября 2014 г. № 484 «Об утверждении Регламента Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий» уполномоченными должностными лицами:
1) Начальником Главного управления, заместителями начальника Главного управления, – в соответствии с графиком приема граждан по предварительной записи: телефон – (8572) 50-17-66, (8572) 50-18-58.
2) уполномоченными лицами отделения по работе с обращениями граждан – в ежедневном режиме в соответствии с графиком приема граждан по адресу: г. Луганск, кв. Алексеева, 12А.
Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается, о чем делается запись в журнале приема граждан.
Во время личного приема гражданин делает устное заявление, которое регистрируется в журнале приема граждан, либо оставляет письменное обращение по существу интересующих его вопросов.
В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.
В регистрационном штампе принятого обращения и регистрационной карточке обращения в СЭД делается отметка «Личный прием».
В случае если в обращении гражданина содержатся вопросы, решение которых не относится к компетенции Главного управления МЧС России по Луганской Народной Республике, ему дается разъяснение о порядке разрешения вопросов, затронутых в обращении.
